CONDICIONES DE USO

Condiciones de acceso y utilización de este sitio web que deben ser conocidas por el usuario. Información general sobre www.freesiabetanzos.com, a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

• Titular: Antonia Anido Díaz

• N.I.F.: 76340097-S

• Domicilio: Alcalde Beccaria 7 bajo

• E-mail: freesia@freesiabetanzos.com

• Teléfono: (+34) 694 494 523

1. Finalidad del portal www.freesiabetanzos.com

En www.freesiabetanzos.com proporcionamos la facilidad de comprar prendas de vestir y complementos, además de otros productos destinados a la mujer.

2. Condiciones de acceso y utilización de este sitio web

Acceso a la web, contenidos e información. El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. La web www.freesiabetanzos.com se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime oportunos y crea necesarios para la página web sin necesidad de previo aviso.

2.1. Obligación de hacer uso correcto de la página web y de los contenidos

El Usuario se compromete a la correcta utilización de la web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente Aviso Legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.

El Usuario se obliga al uso exclusivo de la web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de “www.freesiabetanzos.com” o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking), de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete

a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material.

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el sitio web, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

2.2. Derechos de propiedad industrial e intelectual

El Usuario se obliga a respetar los derechos de propiedad industrial de www.freesiabetanzos.com y de cualquier tercero. El uso o la concesión de acceso a la página Web no comportan el otorgamiento de derecho alguno sobre las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo que se utilicen en la misma.

2.3. Duración del servicio

www.freesiabetanzos.com no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, www.freesiabetanzos.com advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web. www.freesiabetanzos.com tampoco garantiza la utilidad del Sitio web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

El acceso a la web de www.freesiabetanzos.com tiene una duración indefinida; no obstante, www.freesiabetanzos.com se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los Usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página web y ejercer las medidas legales oportunas. Además www.freesiabetanzos.com se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o Grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso

de la cual serán responsables.

2.4. Exclusión de responsabilidad

www.freesiabetanzos.com realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la web.

www.freesiabetanzos.com excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de: La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página web, La privacidad y seguridad en la utilización de la página web por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; La eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de su página Web.

3. Uso de cookies

www.freesiabetanzos.com podrá utilizar cookies para facilitar la navegación en su página web y conocer las preferencias del Usuario permitiendo su reconocimiento. No obstante el Usuario podrá configurar su equipo para aceptar o no las cookies que recibe. Política de cookies.

4. Protección de datos de carácter personal

www.freesiabetanzos.com se obliga a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad.

5. Legislación y fuero

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a

cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de www.freesiabetanzos.com.

CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.freesiabetanzos.com (en adelante “el sitio web”). La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de www.freesiabetanzos.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por www.freesiabetanzos.com en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de www.freesiabetanzos.com a través de su página web. www.freesiabetanzos.com informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. www.freesiabetanzos.com se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

PRECIO

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido) El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

PAGO

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso, transferencia o pago en tienda en el momento de recogida del pedido. Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito y débito. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a www.freesiabetanzos.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que www.freesiabetanzos.com pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. www.freesiabetanzos.com no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

ENTREGA

El plazo de entrega será como máximo de 30 días naturales a partir de la realización de la compra.

Incidencias de la entrega: En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos. A continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus costes y condiciones.

a)Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro color y/o talla.

b. Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.

c. Desistimiento: originada por decisión del cliente.

• Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de moda íntima y moda baño, que hayan sido desprecintados, a excepción de productos defectuosos o con taras.

• Los artículos de bisutería sólo admiten cambios, devoluciones o desistimientos a través de tienda online.

• Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir debidamente embalados.

DEVOLUCIONES:

Condiciones : Dispones de 15 días desde la recepción del producto/s para realizar la devolución.

– Coste: Las devoluciones serán enviadas por el mismo medio de transporte recibido, pagando los correspondientes gastos de envío por el cliente. www.freesiabetanzos.com reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la devolución. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

– Procedimiento: póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 694 494 523 o a través del correo electrónico freesia@freesiabetanzos.com.
DERECHO DE DESISTIMIENTO: tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

– Coste: El desistimiento tiene los correspondientes gastos de envío por el cliente cl www.freesiabetanzos.com reembolsará el importe correspondiente. Antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. www.freesiabetanzos.com reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. Los datos de disponibilidad de stock en tienda física que se reflejan en nuestra página web son orientativos y pueden variar.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. www.freesiabetanzos.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente.

Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales e internas de la empresa a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados, o en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

El Servicio de Atención al Cliente de www.freesiabetanzos.com atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de www.freesiabetanzos.com

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

www.freesiabetanzos.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de www.freesiabetanzos.com